お知らせ一覧｜My Cloud ライブラリー

年末年始期間中のサポート窓口の対応について

2016年12月28日(水曜日)から2017年1月4日(水曜日）のMy Cloud ライブラリーお問い合わせ窓口の対応につきましては、以下の通りとなります。
休業期間中ならびに期間前後にお問い合わせをいただいた場合、返信が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、休業期間中にいただいたお問い合わせは、2017年1月4日（水曜日）以降順次回答いたします。

2016年12月				2017年1月
28日(水)	29日(木)	30日(金)	31日(土)	1日(日)	2日(月)	3日(火)	4日(水)
営業	休業						営業

12月1日にシステムメンテナンスのためサービスを一時停止します

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年12月1日 10:00～11:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
Myページの利用（プラン変更、解約）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【お詫び】サービスが一時利用できない不具合が発生しておりました

9月22日（木曜日）16時頃～9月23日（金曜日）11時30分頃まで、サービスが利用できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれませんでした。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

9月26日にシステムメンテナンスのためサービスを一時停止します

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年9月26日 10:00～11:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年7月27日 9:30～11:30
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年5月30日 0:00～8:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年5月12日 9:00～17:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口の対応について

2016年4月29日(金曜日)から2016年5月8日(日曜日）のMy Cloud ライブラリーお問い合わせ窓口の対応につきましては、以下の通りとなります。
休業期間中ならびに期間前後にお問い合わせをいただいた場合、返信が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、休業期間中にいただいたお問い合わせは、2016年5月9日（月曜日）以降順次回答いたします。

2016年4月		2016年5月
29日(金)	30日(土)	1日(日)	2日(月)	3日(火)	4日(水)	5日(木)	6日(金)	7日(土)	8日(日)
休業			営業	休業			営業	休業

システムメンテナンス中止のお知らせ

4月18日に予定していましたシステムメンテナンスは、都合により中止となりました。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

本メンテナンスは中止となりました。

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年4月18日 1:00～8:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年3月24日 09:00～17:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
新規サービスお申し込み
Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、下記の日程にてMy Cloud ライブラリーのサービスを停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜サービス停止期間＞
2016年1月26日 09:30～15:00
※ 上記時間はメンテナンスの状況により、多少前後します。

＜影響範囲＞
以下のサービスがご利用になれません。

専用アプリ（My Cloud ライブラリー、My Cloud メモリーズ、My Cloud プレイ）からのデータの参照、登録、変更などの操作
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Myページの利用（プラン変更、解約）
フォトブック作成サービス

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。