ネットで修理申し込み［お申し込みの前に］
チャットサポートで診断した情報で修理のお申し込みを行います
お申し込み前の確認
- 販売店の延長保証制度にご加入の場合は販売店にご相談ください。修理料金が異なる場合があります。
- Webから修理の申し込みを行う際はログインが必要です。お申し込み前にユーザー登録をお願いします。
- 以下の保証期間内は無料で修理させていただきますので必ず保証書をご用意ください。
- お買い上げ製品添付の保証書に記載の保証期間
- ワイド保証サービス、メーカー延長保証サービスをご利用の場合
- FMV プレミアムサービス「あんしんプラス」「あんしんスタンダード」「あんしんワイド」を1年以上ご利用の方で、あんしん修理特典が付与されている場合
- まなびナビ（一部コースを除く）を1年以上ご利用の方で、あんしん修理特典が付与されている場合
- お申し込みの前におおよその修理料金を「概算修理料金表」でご確認ください。
- 購入から5年以上経過した製品など「修理対応期間の目安（補修用性能部品の保有期間）」を終了している製品については、修理のご依頼をお受けできない場合があります。
ご利用条件・規程の確認
以下を必ずお読みいただき「修理を申し込む」をクリックし、ログインへお進みください。
重要な注意事項
- お客様が修理を申し込まれたパソコンの記憶装置（ハードディスクなど）に記憶されたデータなど（お客様がインストールされたソフトウェア、作成された文書や画像・録画等のデータ、インターネット接続設定、メールアドレスやメール内容、ホームページお気に入り情報、など）につきましては、当社では一切保証いたしません。修理引き取りまでに、お客様の責任にてバックアップをとっていただくものとします。
- 修理引き取り時には、お客様の玄関先での梱包・お引き取りさせていただきます。また、修理完了品は、お客様の玄関先までのお届けとさせていただきます。置き配および宅配ボックスへのお届けはできません。
- 交通事情等により、ご指定の日時に引き取りにお伺いできない場合があります。
- 修理のために交換した故障部品は、お客様に返却いたしておりません。
- 修理引き取り後に修理キャンセルされた場合には診断料6,600円（税込）を申し受けいたします。
- 見積金額をお知らせした日から1ヶ月を超えても、お客様から見積もりへのご回答がない場合は、修理のご依頼をキャンセルされたものとし、修理せずに返却いたします。
- 当社は、当該対象機器をお引き取りいただけない場合は、対象機器をお預かりした日から6ヶ月間の保管期間の経過をもって、お客様が当該対象機器の所有権を放棄されたものとみなし、当該対象機器を自由に処分できるものとします。
- 未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで、お申し込みくださいますようお願いします。
富士通パーソナルコンピュータ修理規程
修理のお申し込み前に必ず本修理規程をお読みください。
修理規程を最後までご確認いただいたあと、同意のチェックをしてください。
