バックアップDVD送付サービスについて

バックアップDVD送付対象者

バックアップDVDの送付につきましては、以下の条件を満たすお客様を対象とします。

• ・「My Cloud ライブラリー プラス」に1年間継続して加入しているお客様
• ・My Cloud ライブラリーに、少なくとも1つ以上のデータを保存しているお客様
• ・現住所の確認ができ、かつバックアップDVDの送付を希望されたお客様

バックアップDVD送付までの流れ

バックアップDVDの送付までの流れは、以下のようになります。

• (1) バックアップDVDの送付権利が発生したお客様に、住所確認メールをお送りします。
• (2) メール内のURLから回答フォームを開き、DVD送付希望にご回答ください。
  送付を希望される場合は、「希望する」にチェックを入れ、(3)へお進みください。
  送付を希望されない場合は、「希望しない」にチェックを入れ、「回答」を押して終了してください。
  なお、回答期限は、メール送付より1週間です。
• (3) 回答フォーム内のURLから「ユーザー情報確認・変更」ページを開き、登録されているお名前、住所が正しいか確認してください。間違いがありましたら、登録情報の変更を行ってください。
  以下ページから確認・変更もできます。
  誤った住所を登録されていますと、DVDが正しく送付されませんので、必ずご確認ください。
  https://azby.fmworld.net/app/customer/registinfo/
• (4) 登録情報が確認できましたら、お客様のデータ保護のためのパスワードを入力し、「回答」を押してください。本パスワードは、DVDに記録したデータを閲覧するために必要となりますので、大切に保管ください。
• (5) 回答が確認できましたら、1年間経過時のデータを記録したDVDを作成し、送付いたします。
  （DVDの送付までには、約2～3週間かかります）
• (6) DVDがお手元に届きましたら、同梱の説明書をご確認の上、データを閲覧ください。
  回答後1ヶ月以上DVDが届かない、DVDのデータを閲覧できない等の問題がございましたら、お手数ですが、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  http://azby.fmworld.net/mycloud/library/contact/index.html

注意事項

• ・DVDの送付は、「My Cloud ライブラリー プラス」に加入し、1年間経過した翌月となります。
• ・DVDの送付を希望しない方につきましては、住所確認時にその旨ご回答ください。この場合、次回の権利発生月（1年後）までDVDの作成および送付は行いません。
• ・DVD送付希望に未回答のお客様、およびMy Cloud ライブラリーにノートを登録していないお客様につきましては、DVDの作成および送付は行いませんので、ご了承ください。
• ・DVDは到着後すぐに内容をご確認ください。データ破損等についての問い合わせは、DVD到着日から14日以内にお願いいたします。
• ・ご契約中のプランにつきましては、「Myページ」よりご確認いただけます。